本报记者 赵杨博 通讯员 杨怡涵

7月23日傍晚，铜川市王益区七一路街道建乐社区同官沐樱亭里，几名居民围坐在一起，有人反映楼道堆杂物，有人说起楼上夜间噪声大，还有人提到小区里有几名独居老人最近身体不太好。负责记录的老党员一边听，一边在本子上记着。

事情都不大，却件件连着居民的日常。“社区干部人手有限，有些情况发现得不够早。”建乐社区党委书记郭金龙说，“现在，我们把熟悉小区、愿意帮忙的居民组织起来，引导他们发挥所长。这样，很多事在楼栋里就能先商量、先解决。”

今年4月，建乐社区启动“微光聚邻里”培育行动，面向辖区发出“家园能人征集令”。社区组建银发守护、青苗成长、暖心帮扶、先锋调解、文化润心5支队伍，吸引老党员、在职教师、青年志愿者、文艺爱好者加入。

对居民李秀兰来说，“银发守护主理人”不只是一个挂在嘴上的称呼。长期在社区生活，她知道哪位老人腿脚不好、哪家子女长期在外，也知道谁需要代买药品、谁家的灯泡该换了、谁家的水管最近总漏水。“有时间就上门看看老人身体怎么样，问问家里缺不缺东西。顺手能办的，就帮着办了。”李秀兰说。

建乐社区目前重点联系了16名独居、空巢和孤寡老人，并联合医疗机构、爱心商户开展义诊、义剪、代办维修等服务。78岁的居民张建国一个人生活，以前灯坏了、水管漏了，他常常要等孩子回来处理。现在，“银发守护主理人”上门时，顺手就能查看张建国家里的水电情况，发现问题及时找人解决。“年纪大了，知道周围有人惦记自己，就很安心。”张建国说。

在社区一间活动室里，孩子们举着刚完成的手工作品拍照，几名志愿者站在旁边，不时提醒大家把作品拿高一点。“青苗成长主理人”由在职教师和青年志愿者组成，今年以来，围绕科普、安全和红色教育开展了5场公益活动，服务儿童60余人次。

居民赵敏下班较晚。“以前放假最担心孩子在家总看手机。”赵敏说，“现在，孩子参加了社区的公益课堂，离家近、也有专人带着。孩子高兴，我们也放心。”

同住一个社区，邻里间难免有磕碰。社区5名老党员、退休老干部组成先锋调解队，专门处理噪声、物业和家庭矛盾。遇到居民情绪激动，他们往往先分别上门，把双方的话听清楚，了解事情原委，再把居民约到凉亭或者社区活动室，一点点把事说开。截至目前，这支队伍已参与处置纠纷35件。

“熟人调解有熟人调解的优势。他们长期住在这里，了解邻里之间的大事小情，居民也愿意听他们多说几句。”郭金龙说。

社区工作很琐碎，却直接关系到群众的幸福生活。“社区主理人”在社区搭建的平台上发光发热，他们中有人负责看望老人、有人给孩子上课、有人走访困难家庭、有人组织文艺活动，还有人发现楼道里的安全隐患后，第一时间联系社区处理……自建乐社区启动“微光聚邻里”培育行动以来，小区环境类投诉月均减少10件，居民诉求办理时间大为缩短，主动报名参与基层治理事务的人逐渐增多。

郭金龙发现，最明显的变化，不只是多办了几场活动，而是有人开始主动问：“这个事情，我能不能帮忙？”

夜幕降临，同官沐樱亭的人渐渐散去，孩子回家了，老人慢慢往家里走，楼道里的灯一盏盏亮起来。社区还是那个社区，不同的是，越来越多居民开始觉得，社区的事，就是自己的事。一个人的力量虽不大，但一群人站出来，事情就有了新的解法。当居民从“等服务”转向“一起干”，社区也就有了更稳固、更持久的治理基础。