今冬陕西西安供暖最新消息——

起居室温不达标可退费

空置报停业务即将截止!

（西西新闻）2026-10-29

（本网陕西）2026—2027年采暖季临近，陕西省西安市多家供热企业陆续公布停热、空置业务办理安排。各企业办理期限有所不同，计划今冬不用暖的住户，应及时确认所属供热企业及小区具体要求，按时完成申请、审核和相关缴费。

部分企业10月底停止办理

西安韦沣热力有限公司通知，报停业务于10月30日截止，逾期不再受理停供业务。用户可通过公司微信服务号提交停供申请，提交成功后返回缴费页面缴纳空置热费。西安热电供热有限公司则明确，停热业务于10月31日截止，申请停热并缴纳基本热费后，视为办理成功。

西安市热力集团本采暖季报停业务将于10月31日截止，逾期系统无法办理。西安高新区热力有限公司同样将报停业务截止日期定为10月31日，用户可通过高新热力微信公众号或小区物业申请。

西安西联供热有限公司要求，需要办理房屋空置业务的用户，于10月31日之前完成办理并缴纳空置费用。西安热电阳光热力相关办理指南提示，空置手续应于10月31日前办妥；由单位或物业统一代办的住户，还需核对所在小区的具体安排。

“11月1日前”需提前申请

留意系统关闭时间

西安市长安区新区热力有限公司相关办理指南明确，用户应在11月1日前提出申请，线上报停功能将于11月1日关闭。阎良区城北热力相关通知也提示，报停截止时间为10月31日，线上功能于11月1日关闭。相关用户应提前提交材料，及时关注审核结果，避免将“11月1日前”误读为11月1日当天仍可办理。

部分企业办理时间延续至11月

西安索尔供热服务有限公司通知，办理停暖、空置业务的用户，应于11月10日前在服务点提交申请，经核实符合条件后缴纳基础热费。

西安沣东热力有限公司本季通知明确，申请停暖、缴纳空置费的相关用户，应于11月10日前在“西安沣东热力”微信服务号完成不用热申请，审批通过后缴纳本采暖季空置费。西安泾北热力相关通知则要求，符合其空置条件的用户，于11月14日以前到收费室办理登记手续。

申请报停后，别漏缴基本热费

《西安市集中供热条例》规定，停止用热的用户应当向供热企业交纳基本热费。西安市热力集团官网公布的用热说明明确，居民用户整个供暖期不用热，提出报停申请并经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。住户应按照所属企业要求完成办理，并留存申请结果及缴费凭证。

各供热企业及不同小区的办理渠道、审核条件和截止时间可能存在差异，尤其是由单位、物业统一代办的住户，应及时查看小区公告。尚未明确所属供热企业的，可先向物业查询；已提交申请的，应继续关注审核及缴费状态，确认手续办结。

供热服务边界与

室温不达标退费细则

10月28日晚间，西安热电供热有限公司对外公布供热标准化服务公示承诺表，明确供热服务边界与室温不达标退费细则。

西安热电供热有限公司供热覆盖范围东至西康高速、西至长安路、南至东长安街、北至大雁塔北广场。根据公示的退费标准，若因供热企业责任，造成用户卧室、起居室室温不达标，在扣除基本热费后，实行分级退费：室温≥16℃且＜18℃，退还对应热费的 20%；室温≥14℃且＜16℃，退还对应热费的50%；室温低于14℃，全额退还热费。

记者 | 苏珊编辑 | 谷雨霏 何海潮

来源：中国县域经济网

审核：卢志平（陕西地区）