为切实做好养老服务和民生关爱工作，及时掌握独居、空巢、留守老人的生活状况，排查居家安全隐患、倾听老人心声、解决实际困难，近日，江苏省淮安市涟水县保滩街道社会事业办公室联合各村（社区）开展独居、空巢、留守老人入户走访关爱活动，以细致入微的民生服务为老年群体撑起“暖心伞”。

敲门入户，摸清底数解难题。走访中，工作人员逐户走进辖区独居、空巢、留守老人家中，与老人面对面交流，详细询问老人身体状况、日常起居、就医用药、生活开支等情况，认真倾听老人诉求、了解实际困难，进一步完善辖区独居、空巢、留守老人信息台账，做到底数清、情况明、信息准。走访过程中，工作人员发现部分老人家中存在电线老化、燃气软管超期使用等隐患，当即协助联系维修更换；对行动不便、就医困难的老人，逐一登记造册，纳入后续跟踪服务范围。

宣讲上门，安全政策暖人心。针对部分老年人安全防范意识较为薄弱、对惠民政策了解不够全面等问题，工作人员现场开展政策宣讲和安全科普，用通俗易懂的语言向老人详细讲解高龄津贴、居民医保、临时救助等惠民政策，让老人真正读懂政策、享受政策。同时重点普及用火、用电、用气、取暖安全以及防跌倒、防电信诈骗等知识，提醒老人增强自我防范意识，遇到困难和突发问题及时向村（社区）、街道求助。

工作人员耐心叮嘱老人注意天气变化，及时增添衣物、合理饮食、保重身体，让老人们感受到街道的关心与牵挂。对于走访中收集到的困难诉求，工作人员逐一梳理，建立问题清单，实行跟踪督办、闭环落实，切实把小事办实、实事办好。

保滩街道社会事业办公室将持续开展独居、空巢、留守老人探访关爱工作，建立定期走访联系机制，聚焦老年人急难愁盼问题，不断细化养老服务举措、做实民生保障工作，持续增强辖区老年人的获得感、幸福感、安全感，推动老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安落到实处。（本网周正东 通讯员唐轩 王文慧）