为了全面落实党中央、国务院关于社会保险工作的决策部署，不断加大社保政策宣传力度，提升便民利民服务质量，11月15日，为期一周的宝鸡市金台区城乡居民基本养老保险“社保服务进万家”系列活动在金台市民中心广场拉开序幕。本次活动围绕“政策面对面，服务零距离”这一主题，聚焦广大参保居民关注的热点政策、难点问题，线上宣传与线下服务协同发力，营造浓厚的社保政策宣传氛围。

  线上宣传广覆盖 政策解读精准快

  “最近拨打金台区居保中心咨询电话，工作人员请我关注了‘金台居险’公众号。这周在公众号里我看到了城乡居民政策解读，清晰明了，简单易懂，比起长篇大论的政策要点，我们可太需要这种政策干货了。”陈仓镇居民张先生兴致勃勃地说。

  在社保服务进万家系列活动中，金台区居保中心利用快捷的网络信息媒介，在中心公众号中相继发布了如何参保缴费、关系接续办理、养老金测算、丧葬费申领和电子社保卡等城乡居民基本养老保险政策五期连载宣传。在政策要点解读中，金台区打破以往常规的专业解释，通过问题解答、流程梳理、养老金测算、待遇比较等方式重点解读了参保居民最关注的高频问题，指导镇街向全区各级居保工作群、居民小组群、小区业主群转发政策宣传链接，确保政策宣传广覆盖，引导参保居民“多缴多得、长缴多得”，共享城乡居民基本养老保险发展成果。

  线下活动暖民心 打通最后一公里

  “今天早上我去买菜的时候，在家门口问到了城乡居民养老保险政策待遇咋算的，我一直想知道我的养老金对不对，也想知道那养老保险APP到底该咋用，今天终于明白了。社区姑娘还主动加了我的微信，说以后她可以随时上门帮我年检认证，这真是太贴心了。”十里铺纺织家园社区张奶奶向工作人员娓娓道来。金台区居保中心以“社保服务进万家”为契机，集中开展进社区、进乡村活动。在人口相对集中的小区、街道、广场开展政策宣传活动，发动爱心党员干部将文字政策要点融入面对面通俗讲解、手把手计算待遇、一对一操作APP等多样的形式中，确保群众算好明白账、长远账。

  针对参保居民的不同情况，着眼以民需为目标，对标群众期盼，金台区积极主动，入户发放宣传彩页动员居民缴费，扩大政策覆盖面；上门开展年检认证、激活社保卡等个性化适老服务；进村走访挖掘民情、民意，解决群众困难，将暖心、贴心社保服务贯穿宣传活动始终，全力打通服务群众的“最后一公里”，擦亮“社保蓝”民生服务底色。

  政策宣讲进村落 答疑解惑零距离

  “我儿子工作一直不固定，养老保险断断续续。之前早些时候因单位参保把居民养老退了，后面没有单位一直再没参保。今天听了讲解，说居民养老可以二次参保，缴费金额和年限也可自主选择，我这为他未来养老悬着的心一下放下了。”硖石镇林家村王大爷心满意足地说。

  针对农村居民占比大、参保意识不够强、缴费档次普遍不高的实情，金台区突出“走进田间地头，举办村落课堂”的重点，积极面向农村居民开展城居保政策宣传。在“社保服务进万家”活动中，金台区将政策宣讲课堂搬进辖区偏远镇、村，重点宣传“多缴多得，长缴多得”的政策优势，引导居民从选择较高缴费档次和拉长缴费年限两个方面增加到龄后的养老金，用缴费和领取数据进行养老金横向和纵向对比，现场为居民进行答疑解惑，让居民清晰了解“早参保、长缴费、多受益”的意义，确保农村居民享受更好的养老保障，充分践行“枝叶关情”的责任担当。

  据悉，金台区此次城乡居民基本养老保险“社保服务进万家”活动共深入“四进”场所15个，开展集中宣传9场，参与群众400余人，发放政策宣传彩页400余份，线上政策推送或动态发布9条，收集意见建议2条，活动效果良好。

  下一步，金台区居保中心将加大政策宣传力度，延伸服务触角，不断做优做细民生服务举措，将指尖上的“人社经办”延伸到心尖上的“社保服务”，用心用情办好城居保民生实事，以优质服务赢得参保居民的好口碑。